【淘宝/天猫店铺流量下降的5个原因】【思维导图】

先分析是哪方面的流量降低：免费流量、付费流量、自主流量、站外流量还是手机端的流量？

一、免费流量

淘宝搜索、天猫搜索、天猫类目搜索（淘宝店则是淘宝类目搜索）。

1、先看行业情况：用魔方和淘宝指数检查最近的行业流量趋势和成交趋势，如果行业大势在下降，那店铺流量自然会受影响。

2、再看店铺的搜索排名是否降低：主要看淘宝人气、天猫综合排名、销量排名。如果排名下降，要分析原因，是因为销量下降、DSR下降还是违规降权？

3、看竞争对手的情况：是否有大促销？是否有同质化产品出现？是否有同质化且价格更低的产品出现？

二、付费流量

1、直通车：主要和排名、类目趋势有关，需要分析哪些关键词的排名在下降。可能的原因，一是对手在操作直通车，把客户都吸引过去了；二是直通车后台的权重因素调整。

2、钻展

原因：①竞争对手出价比你高；②素材老化。

3、淘客：淘客流失，主要跟佣金、转化率有关。

三、自主流量

检查产品收藏和店铺收藏是否下降很多。产品和店铺的吸引力下降，会导致收藏降低，回访的老客户减少。

四、站外流量

检查之前的站外链接是否存在；如果存在，是否丢失了一些比较醒目的展示位置？

五、手机端流量

一般是转化率下降导致排名下降。检查评价和价格。

1、评价

手机端评价是按时间排列的，且只有一条最明显，所以一旦出现负面评价，对那个时间段的成交肯定会有影响，从而导致排名下降、流量下降。手机端的评价必须每天检查3次。

2、价格

手机端的价格在PC端不能直接读到，所以也需要去检查。有的对手为了前期冲销量，会把手机端的价格调得比较低，这会直接导致你的店铺手机端的点击率下降，从而流量下降。