作者:龚进辉
众所周知,国内手机市场竞争异常惨烈,今年呈现出“一超多强”(华为+荣耀占4成以上市场份额,OV、小米紧随其后),使中小厂商的生存空间被进一步压缩,不仅有无奈退出手机市场的360手机,也有日渐式微的联想手机。
提起联想手机,其给外界的第一印象是近年来频繁换帅,而每次换帅必然带来经营策略的调整,对其快速上量或多或少会产生负面影响。其最近一次调整发生在去年1月,彼时重启“联想”品牌,并由深谙产品和互联网思维活跃的常程领衔,曾执掌MBG(联想移动业务集团)的刘军间接护航联想手机。
2018年6月5日,联想手机迎来刘军+常程搭档的首场发布会——联想Z5新品发布会,高喊出“良心优品 国民手机”的全新品牌定位,这也是重塑联想手机、收复失地的突破点。2个月后,联想手机签约当红流量艺人朱一龙为代言人,高性价比加上小鲜肉加持,使联想Z5成为近年来联想手机难得的爆款。
不过,重新起航的联想手机辉煌仅局限于联想Z5,大有一种出道即巅峰的落魄感,此后其推出的联想S5 Pro、联想Z5s,以及今年推出的联想Z6 Pro、联想Z6、联想Z6青春版、联想Z6 Pro 5G均表现平平,难以称得上是爆款。
一个微妙的变化的是,去年联想手机再出发时还信誓旦旦地立下不少Flag,比如“诺曼底计划”要求联想手机每一战必胜,常程高喊“联想成为千元机唯一选择、2000元以内打败小米荣耀、联想成为小米在印度市场的主要对手”。有别于去年的雄心壮志,进入2019年以来,联想手机转趋低调,不再刻意强调绝地反击。
原因很简单,在经历联想Z5带来的短暂辉煌之后,刘军、常程开始意识到,联想手机具备打造爆款的能力,但并不具备持续打造爆款的能力,才会面临联想Z6系列销量惨淡的局面。尤其是联想Z6 Pro 5G,3299元定价还算良心,但销量实在惨不忍睹,令人唏嘘不已。
抛开被质疑“卖国”伤及联想品牌形象不谈,在我看来,今年联想手机被打回原形的根本原因在于产品不给力。
作为ZUK唯一的“遗产”,常程对自己一手打造的ZUI颇为自信,曾扬言要把ZUI做成中国最好的UI。不过,他的殷切期望与现实表现存在巨大落差。鲁大师公布的2019年Q3手机UI排行榜显示,华为EMUI、一加氢OS、努比亚Nubia UI为例前三,ZUI连前十都未进入,这下尴尬了。
由此可见,常程简直是迷之自信,短期来看,ZUI几无可能成为中国最好的UI,其先跻身前十再谋划下一步发展才切合实际。其实,从一个细小的功能,就能看出ZUI的确不尽如人意。
11月底,常程为ZUI11.5内测版新增的Lenovo One功能造势,其最大卖点在于可以使手机PC互联更方便,类似于Huawei Share一碰传,后者早在2016年就已推出。
按理来说,让手机与PC数据互相联通的功能,理应由联想最早推出,毕竟其一直是PC行业老大,当年手机卖得也还行,手机与PC互联的痛点没理由不发现并及时解决,而不是被涉足PC较晚、手机逐渐做大做强的华为抢先一步,余承东忍不住调侃道,“友商也在模仿我们的功能,但是他们的手机卖不动,没有用。”
除了只感动自己的ZUI,联想手机在各大关键产品指标上表现也不突出,甚至可以用“差劲”来形容。以联想Z6 Pro为例,其定位于为迎接5G视频时代而生的主打视频功能的旗舰机,并拥有HYPER VIDEO技术这一杀手锏。按理来说,其主打视频拍摄这一核心卖点,视频得分理应非常抢眼,但事与愿违。
DxOMark显示,联想Z6 Pro视频分得仅为79分,而超过79分的旗舰机数不胜数。主打视频拍摄的旗舰机竟然干不过不主打视频拍摄的旗舰机,让常程尴尬不已。同时,联想手机好不容易树立起来的高性价比人设,今年也受到巨大冲击。
去年,联想手机主要与小米比拼性价比,但今年年初小米分拆出Redmi主攻性价比,加上回归国内市场的realme,个个都是狠角色,相比之下,联想手机高性价比的优势并不明显,甚至不如Redmi、realme。而当高性价比这一唯一拿得出手的卖点不再后,联想手机销量注定上不去。
当然,除了产品竞争力不足这一根本原因,联想手机今年陷入低谷还与营销缺失有关。去年,常程因时不时怼小米而被网友封为“万瓷王”,尽管带有调侃之意,但起码为联想手机带来一定的关注度。今年,常程似乎有所收敛,不再频繁碰瓷,用他的话来说,打算撕用户(用户驱动产品进步),但外界并未明显感受到“联想手机在撕用户”。
讲真,联想手机原本关注度就很低,碰瓷是其存在感的可行方式,今年不碰瓷转趋低调,关注度自然迎来显而易见的下降。同时,联想手机发布会的规模和频率,也与去年不可同日而语,声势不增反降,这显然不利于销量提升。
时至今日,联想手机早已没有去年的意气风发,常程也绝口不提去年10月立下的3个Flag,因为他深知在联想手机缺乏持续打造爆款能力的情况下,每个Flag实现起来都无比艰难,甚至可以说是完全不切实际的空想。
数据足以说明一切。第三方市场调研机构Counterpoint报告显示,今年Q2,联想手机在中国市场的手机销量仅为30万台,占比为0,尽管同比增长45%,但环比下滑20%。30万台是什么概念?荣耀9X首销线上线下就卖出破纪录的30万台,联想手机卖3个月相当于荣耀9X卖1天。
值得注意的是,产品和营销属于战术层面,联想手机落后于人尚且可以追赶,而在联想内部地位属于战略层面,联想手机不被重视那就直接断送了追赶的可能。很遗憾,其的确不被重视,至少地位没有moto高。
上个月,杨元庆表示,手机业务不管采用什么手段,首先要盈利,业务会聚焦moto比较强的北美和拉美市场,欧洲会是下一个重点发展的市场,但并不意味着会忽视其他市场。明眼人都看得出,他口中的“其他市场”指的是全球第一大市场的中国市场。
联想主要祭出联想手机品牌来抢占中国市场,顺便兼顾moto品牌,联想手机主打高性价比,意味着其贡献的利润有限,而moto在中国市场难以打开销量,这就尴尬了。虽然中国市场足够大,但不能为联想带来可观的利润,销量也不给力,地位自然不如moto,后者在北美和拉美市场风光无限,品牌溢价行得通,成为联想稳定的利润来源。
因此,手机业务盈利导向成为限缩联想手机发展的一大障碍,难以向其他玩家在国内市场大展拳脚、放手一搏。不知你发现了没,自联想手机重新起航以来,杨元庆从未现身为其站台,传递的信息你懂的。
对了,我还想谈谈联想手机中国区高管,今年9月,联想老兵陈劲回归,担任联想手机中国区一把手,他之前担任糖果手机CEO,先后推出翻译手机S20、S30,均面临口碑和销量双失利,尤其是S30,搭载骁龙450处理器,售价竟然高达3999元,简直是一款不折不扣的智商鉴定神机。我悲观地认为,能力不行的陈劲救不了联想手机。
“我们曾经是一线,现在联想手机的状态,我很难受,同时我也有非常深的使命感,也希望有机会让联想手机重新回到一线,但我知道这非常难。我不能给一个时间表,更不能说2020年我们一定就能回到一线,还是一步一步走吧。”陈劲说道。
我替他回答,2020年联想手机肯定无法重回一线。一名联想中国区内部员工直言,手机业务始终有种“扶不上墙”的感觉,“当时弄得轰轰烈烈,但销量一般般,现在又没啥动静了。”的确,联想手机在国内市场一直是尴尬的存在,换谁都没能力做大做强。
2020年,不再推出4G手机、All in 5G的联想手机能否实现谷底反弹,我看悬,可能会继续沉沦,且行且珍惜。做个小调查:你是否看好联想手机的未来?
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